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洪雅柳江景区管委:“办讲堂 练内功” 提升景区高质量服务
http://www.junzhei.com时间:2020-04-17 09:23来源:四川新闻网
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四川新闻网眉山4月17日讯(彭嘉慧 邱毅 文/图)为深入推进柳江古镇景区基层治理工作,进一步提高景区旅游从业人员综合素质,提升景区群众“智治”能力。近日,洪雅县柳江古镇景区管委会组织景区旅游从业人员120余人,在柳江别院举办柳江古镇景区旅游“大讲堂”。洪雅县委常委、统战部部长、县总工会主席、柳江古镇景区党工委书记万勤芳出席会议并讲话。

万勤芳指出,积极探索完善柳江古镇景区治理机制,不断提高景区治理社会化、法治化、智能化、专业化水平,着力构建景区协同治理新格局。要求经营业主要进一步转变经营理念,不断提升旅游产品和服务质量,共同推进国际康养度假旅游目的地建设。

会议还特邀眉山电子职业技术学校的专业老师,从仪容仪态、言语礼节及操作规范等方面对景区旅游从业人员进行了现场教学和实际操练,进一步提升了景区旅游从业人员的服务意识和服务质量。

“大讲堂”上,参会人员表现出了极高的热情。

“通过这次培训,我学会了几句日常的英语问候语,以后再也不怕与外国游客对不上话了。”参与培训的李先生高兴地说道。

“以前我还不知道餐桌上还有这么多学问。”景区餐饮从业人员黄女士说,“回去她也要教教其他人如何摆盘、上菜、撤盘、倒酒等,争取把餐厅的服务做到最好”。

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编辑:刘清华
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